QUẢN TRỊ MARKETING PPT

Quản trị Marketing bài bác giảng quản trị kinh doanh Phân tích thời cơ kinh doanh Chiến lược sale kim chỉ nam Chiến lược sale cạnh tranh Lợi vậy tuyên chiến đối đầu và cạnh tranh

Bạn đang xem: Quản trị marketing ppt

*
ppt

Tổng quan tiền chung về Marketing


Xem thêm: Tại Sao Chảy Máu Chân Răng, Bạn Phải Làm Sao? Chảy Máu Chân Răng, Bạn Phải Làm Sao

*
ppt

Quản trị kinh doanh


*
pdf

DỰ ÁN: “PHÒNG TRÀ SINH VIÊN"


Nội dung

QUẢN TRỊMARKETINGMục tiêu:Nhằm kim chỉ nam vật dụng mang đến sinch viên ngành quản lí trịkinh doanh đa số nguyên tắc cơ bản độc nhất vô nhị vào quátrình cai quản trị vận động MarketingSố tiết: 45 (tiết) NỘI DUNG• CHƯƠNG I:TỔNG QUAN VỀ MARKETING VÀ QUẢN TRỊ MARKETING(3 tiết)• CHƯƠNG II:PHÂN TÍCH CƠ HỘI MARKETING (12 tiết)• CHƯƠNG III:CHIẾN LƯỢC MARKETING MỤC TIÊU (8 tiết)• CHƯƠNG IV:CHIẾN LƯỢC MARKETING CẠNH TRANH (8 tiết)• CHƯƠNG V:HOẠCH ĐỊNH CHƯƠNG TRÌNH MARKETING (7 tiết)• CHƯƠNG VI:TỔ CHỨC, THỰC HIỆN VÀ KIỂM TRA HOẠT ĐỘNGMARKETING (7 tiết) PHPHƯƠƯƠNGNG PHÁPPHÁP.. HỌCHỌC TẬPTẬPHọc lý thuyếtNhững bài tập, tình huống áp dụngTiểu luận cuối khóaTài liệu tyêu thích khảoHồ Đức Hùng, Marketing: Căn phiên bản, Nghiên cứu giúp, Quản trịPhilip Kotler, Marketing ManagementNguyễn Đình Tchúng ta, Nguim lý Marketing CHƯƠNG ITỔNG QUAN VỀHOẠT ĐỘNG MARKETINGVÀ QUẢN TRỊ MARKETING CHƯƠNG I:TỔNG QUAN VỀ MARKETING VÀ QUẢNTRỊ MARKETINGChương này giới thiệu các nội dung sau:• TỔNG QUAN VỀ MARKETING• Marketing : Phạm vi, Nguim tắc– Nội dung cơ bản– Qui trình Marketing• QUẢN TRỊ MARKETING– Qui trình quản trị Marketing I. TỔNG QUAN VỀMARKETING 1. KHÁI NIỆM VỀ MARKETING• MARKETING : LÀ QUÁ TRÌNH PHÁT HIỆNRA CÁC NHU CẦU VÀ THỎA MÃN CÁCNHU CẦU CỦA KHÁCH HÀNG ĐỒNG THỜIĐEM LẠI LỢI NHUẬN CHO DOANH NGHIỆP MARKETING LÀ MỘT NGÀNHKHOA HỌC KINH TẾTừ 1900 – 1960: 6 giai đoạn1. Giai đoạn thăm khám phá2. Giai đoạn xây dựng3. Giai đoạn tổng hợp4. Giai đoạn phạt triển5. Giai đoạn review lại6. Giai đoạn tái thiết kế khái niệm MARKETING LÀ MỘT NGÀNHKHOA HỌC HÀNH VITừ 1960: có nhiều trường phái1. Trường phái Marketing vĩ mô2. Trường phái đảm bảo người tiêu dùng3. Trường phái hệ thống4. Trường phái hành động tiêu dùng5. Trường phái hành vi tổ chức6. Trường phái hoạch định chiến lược MỐI QUAN HỆ GIỮA CÁCNGUYÊN TẮC MARKETINGQuátrìnhChọnlọcTậptrungGIÁ TRỊPhốihợpDị biệt QUI TRÌNH 9Phường TRONG MARKETINGP9Dịch vụkháchhàngP8Phân phốithươnghiệuP7Quảng báthươnghiệuP2Phân khúcthị trườngP1Thông tinMarketingP6Định giáthươnghiệuP3Chọn thịtrườngmục tiêuP4Định vịthươnghiệuP5Xây dựngthươnghiệu 2. MỘT SỐ NỘI DUNG CƠ BẢN CỦAHOẠT ĐỘNG MARKETINGMỤC TIÊU HOẠT ĐỘNG MARKETINGThỏa mãn khách hàng hàngLàm đến chúng ta hài lòngLàm mang lại họ trung thành một biện pháp từ nguyệnLôi kéo thêm người tiêu dùng trên sự hưng phấn2. Thắng vào cạnh tranh3. Lợi nhuận lâu dài1.••• MỘT SỐ NỘI DUNG CƠ BẢN CỦAHOẠT ĐỘNG MARKETINGNhân tốpháp luậtQuan hệcung cấpSảnphẩmQuan hệcộng đồngNhân tốchính trịvăn uống hóaxóm hộiPhânphốiNhân tốghê tếChiêuthịGiácảQuan hệtrung gianQuan hệcạnh tranhNhân tốkhoa họckỹ thuật II. QUÁ TRÌNH QUẢN TRỊMARKETING 1. KHÁI NIỆMQUÁ TRÌNH QUẢN TRỊ MARKETINGQuá trình quản ngại trị Marketing bao gồm những hoạtđộng so sánh các cơ hội Marketing; nghiên cứuvới sàng lọc Thị phần mục tiêu; xây đắp chiến lượcMarketing; tổ chức triển khai, tiến hành với kiểm tra nỗ lựcMarketing 2. SƠ ĐỒPhân tích những cơhội Marketing(1)(1)Nghiên cứu vãn vàsàng lọc thịtrường mục tiêu(2)Hoạch địnhchương thơm trìnhMarketing(4)Thiết kế chiếnlượcMarketing(3)Tổ chứctriển khai,kiểm tranỗ lực Marketing(5) CHƯƠNG II(Cách 1)PHÂN TÍCH CÁC CƠ HỘIMARKETING CHƯƠNG II:PHÂN TÍCH CƠ HỘI MARKETINGChương này trình làng các câu chữ sau:• HỆ THỐNG THÔNG TIN MARKETING• PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING• PHÂN TÍCH HÀNH VI TIÊU DÙNG– Trong Thị trường thành phầm tiêu dùng– Trong Thị trường sản phẩm công nghiệp• PHÂN TÍCH CẠNH TRANH– Năm áp lực cạnh tranh– Phân tích đối thủ cạnh tranh I. HỆ THỐNGTHÔNG TINMARKETING HỆ THỐNG THÔNG TIN MARKETING(Marketing information system)KHÁI NIỆMHỆ THỐNG THÔNG TIN MARKETING (MIS)bao hàm con bạn, máy, cùng quá trình thu thập,phân các loại, Review, cùng phân phối gần như thông tincần thiết, đúng lúc với chính xác, mang lại đông đảo ngườisoạn thảo những đưa ra quyết định Marketing. VAI TRÒ CỦA MIS Muốn tiến hành đối chiếu, lập kế hoạch,tiến hành cùng bình chọn  cần phải có số đông thôngtin về diễn biến của môi trường. MIS: Xác định nhu cầu thông tin của người quản lí trị Phát triển hồ hết công bố cần thiết Phân păn năn biết tin đó kịp thời SƠ ĐỒT.T đầu vàoT.T đầu raMÔI TRƯỜNG MARMôi ngôi trường vimôMôi ngôi trường vĩmôMISQUẢN TRỊ VIÊN MART.ThậpT.Tinnội bộThu thậpT.Tin bênngoàiNCứuMar.HệTh.P.TíchMarTruyền thông cùng ra quyết định Mar.Phân tích:Kế hoạchThực hiệnKiểm tra 1. HỆ THỐNG GHI CHÉP. THÔNG TINNỘI BỘ• Là thông tin thu thập vào nội cỗ doanh nghiệp• Nội dung: Báocáo về 1-1 đặt hàng Tình hình tiêu trúc, Chi tiêu, nấc dự trữ Những khoản nên thu, cần chi…• Giúp nhà quản trị Marketing: Xácđịnh cơ hội Xác định hầu hết sự việc đặc biệt quan trọng nảy sinh 2. HỆ THỐNG TÌNH BÁO MARKETING• Trúc động : Quaquan hệ với người tiêu dùng, với nhà cung ứng, đơn vị phân phốihoặc nhân viên cấp dưới trong công ty• Chủ động: Huấnluyện và động viên lực lượng bán hàng phát hiện nay cùng báo cáotình tiết mới Động viên những hãng sản xuất, fan kinh doanh nhỏ, trung gian khác cungcấp cho tin tức quan tiền trọng Mua lên tiếng của không ít bạn cung ứng mặt ngoài công ty chúng tôi thành lập bộ phận thu thập, cách xử lý tàng trữ thông tin 3. HỆ THỐNG NGHIÊN CỨUMARKETINGLà xây đắp gồm hệ thống, thu thập, so với vàthông báo gần như số liệu với tác dụng kiếm được vềmột tình huống Marketing cụ thể nhưng mà cửa hàng đanggặp buộc phải. 4. HỆ THỐNG HỖ TRỢ QUYẾT ĐỊNHMARKETING• Bao gồm:- Các phương thức thống kê- Các mô hình đưa ra quyết định hỗ trợ II. MÔI TRƯỜNGMARKETING 1. KHÁI NIỆMMôi trường Marketing bao gồm đông đảo nhân tốvà lực lượng “ko điều hành và kiểm soát được” và “bánkiểm soát” tác động đến Thị trường cùng hoạt độngMarketing của một công ty 2. MÔI TRƯỜNG VI MÔNHỮNG TÁC ĐỘNG CHỦ YẾU ĐẾNDOANH NGHIỆP TỪ MÔI TRƯỜNG VI MÔCác nhàcung cấpDoanhnghiệpCáctổ chứctrung gianĐối thủcạnh tranhCông chúngKháchhàng 3. MÔI TRƯỜNG VĨ MÔNHỮNG TÁC ĐỘNG CHỦ YẾU ĐẾNDOANH NGHIỆP TỪ MÔI TRƯỜNG VĨ MÔTự nhiênKinh tếNhân khẩuhọcDoanhnghiệpVăn uống hóaCông nghệChính trị MÔI TRƯỜNG NHÂN KHẨU HỌCVÀ MÔI TRƯỜNG KINH TẾMôi trường nhân khẩu họcTỷ lệsinhTình trạnggia đìnhDân sốMôi trường gớm tếThu nhậpChỉ tiêuGiáo dục MÔI TRƯỜNG CÔNG NGHỆVÀ MÔI TRƯỜNG TỰ NHIÊNMôi trường trường đoản cú nhiênNguồnngulặng liệuChi phínăng lượngMức độ can thiệpvào tự nhiênDân sốMôi ngôi trường công nghệN/c vàPhát triểnTtuyệt đổiCơ hộiCácqui địnhCải tiến MÔI TRƯỜNG CHÍNH TRỊVÀ VĂN HÓAMôi trường thiết yếu trịPháp luậtSự tôn trọngpháp luậtCác nhómquan tâmMôi trường văn hoáTiêu chuẩngiá chỉ trịVăn uống hóa củanhóm mởSự chuyểndịch văn hóa III. KHÁCH HÀNG 1. KHÁI NIỆM VÀ PHÂN LOẠITHỊ TRƯỜNG THỊ TRƯỜNGTheo ý kiến của những đơn vị Marketing:“Bao tất cả các cá nhân giỏi tổ chức triển khai, yêu thích vàmong ước cài đặt một thành phầm rõ ràng như thế nào kia đểnhận thấy phần đông tiện ích thỏa mãn một yêu cầu,ước hy vọng rõ ràng cùng có khả năng (tài chủ yếu, thờigian) để tsay mê gia Bàn bạc này” PHÂN LOẠI THỊ TRƯỜNGDựa vào hành động với mục đích tiêu dùng1. thị trường thành phầm tiêu dùngKhách hàng: cá nhân, hộ gia đìnhMua thành phầm nhằm phục vụ tiêu dùng mang lại cá thể cùng hộ gia đìnhThị Trường sản phẩm công nghiệp2.Khách hàng: các tổ chức triển khai như các đơn vị chức năng sale, phòng ban nhànước…Mua sản phẩm chi tiêu và sử dụng một giải pháp trực tiếp tuyệt con gián tiếp cho việcquản lý và vận hành tổ chức của mình 2. PHÂN TÍCHKHÁCH HÀNG TIÊU DÙNGTìm phát âm yêu cầu khách hàng hàngTìm gọi yếu tố ảnh hưởng hành động muaXác định phần nhiều yếu tố tâm lý, cá thể, làng mạc hộivà văn hóa truyền thống ảnh hưởng đến hành vi người muara làm sao.Tìm đọc quá trình sở hữu hàng Diễn tả khách hàng ra quyết định thiết lập hàngra làm sao. 2.1 NHU CẦUKHÁI NIỆM Nhu cầu là điều nhưng nhỏ tín đồ yên cầu được thoảmãn cùng là mẫu mà lại bé fan ước muốn có thểbảo đảm các điều kiện sống. Theo Maslow yêu cầu có 5 loại:1. Nhu cầu về sinch lý2. Nhu cầu về an toàn3. Nhu cầu bao gồm đặc thù làng mạc hội4. Nhu cầu từ bỏ trọng5. Nhu cầu từ bỏ diễn tả phiên bản thân Nhu cầutựkhẳngđịnhNhu cầuđược tôntrọngNhu cầuxã hộiNhu ước an lành toànNhu cầu sinh lýThang yêu cầu của AbrahamMaslow KHÁI NIỆM NHU CẦU (tiếp) Theo Philip Kotler cũng có thể có 5 một số loại nhu cầu:1. Nhu cầu được nói ra2. Nhu cầu thực tế3. Nhu cầu ko nói ra4. Nhu cầu được mê say thú5. Nhu cầu thầm kín DỰ BÁO NHU CẦU Điều tra những dự định của người mua Ý con kiến của các chăm gia Pmùi hương pháp trắc nghiệm thị trường Phân tích chuỗi thời gian Phân tích yêu cầu bằng thống kê Tổng hòa hợp ý kiến của lực lượng buôn bán hàng 2.2 THÁI ĐỘ CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG••KHÁI NIỆM:Là một bẩm chất của bé fan được sinh ra dohọc thức nhằm bội nghịch ứng một phương thức thiện cảm haytàn ác thay đổi với 1 đồ gia dụng, sự việc cố gắng thểThành phần của thái độ1.2.3.Thành phần nhận biếtThành phần cảm xúcThành phần Xu thế hành vi 2.3 HÀNH VI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNGKHÁI NIỆM hành động vào Marketing: là nhữngĐiểm lưu ý cùng quy trình quyết định của ngừơi muadẫn đến các đưa ra quyết định buôn bán cố định.• Phạm vi nghiên cứu và phân tích hành động người tiêu dùng:“Nghiên cứu phương thức những cá nhân, những nhóm vàtổ chức triển khai chọn lựa, cài, thực hiện cùng đào thải hànghoá, các dịch vụ, quan niệm hoặc kinh nghiệm củabọn họ để thỏa mãn nhu cầu nhu cầu và ước ước ao.” QUAN ĐIỂM HÀNH VI TIÊU DÙNGHai ngôi trường phái1. Trường phái kinh tế (phe cánh lý trí)Người tiêu dùng ra quyết định nhờ vào lý tríTối đa hóa quý hiếm sử dụng: thừa nhận thức ở trong tính quantrọng của thành phầm, thu thập đọc tin, nhận xét, lựa chọnchữ tín về tối ưu2. Trường phái cảm xúcNgười tiêu dùng ra quyết định dựa vào cảm xúcCác tiêu chuẩn khinh suất của cá nhân: thị hiếu, niềm kiêuhãnh, đam mê mong về nguy hiểm, biểu đạt đậm chất ngầu và cá tính củamình… MÔ HÌNH HÀNH VIKích tố bên ngoàiĐầuvàoKích tố MarketingTmùi hương hiệuGiá cảChiêu thịPhân phốiKích tốphi MarketingKinch tếChính trịVăn uống hóaXã hộiQui trình ra quyết địnhNhận dạngnhu cầuQuátrìnhTìm kiếmthông tinĐánh giá bán rứa thếHành vi hậu quyết địnhĐầuraMua hàngThửLặp lạiĐánh giásau thời điểm muaTâm lýĐộng cơKiến thứcNhận thứcNiềm tinThái độKinh nghiệm NGƯỜI TIÊU DÙNG MUANHƯ THẾ NÀO VÀ TẠI SAO Hành vi mua hàng bị tác động bởi:– Nhân tố vnạp năng lượng hoá– Nhân tố buôn bản hội– Nhân tố cá nhân– Nhân tố trung khu lý NHỮNG NHÂN TỐ CHỦ YẾU ẢNH HƯỞNGĐẾN HÀNH VI MUAVaên hoùaNeàn vaênhoùaXaõ hoäiNhoùm thamkhaûoCaù nhaânTuoåi vaø giaiñoaïn cuûa chukyø soáng.Gia ñìnhNhaùnh vaênNgheà nghieäphoùaHoaøn caûnhVai troø ñòa vò khiếp teáLoái soángNhaân caùchTaàng vaênvaø töï yù thöùchoùaTaâm lyùÑoäng côNhaänthöùcHieåubieátNieàm tinvaø thaùiñoäNGÖÔØI MUA NGƯỜI TIÊU DÙNG MUANHƯ THẾ NÀO VÀ TẠI SAONhân tố hình họa hưởng Vnạp năng lượng hoá Xã hội Cá nhân Tâm lý Tạo bắt buộc sự hình họa hưởngsâu rộng Nền văn uống hoá Nhóm vnạp năng lượng hoá Giai tầng làng hội NGƯỜI TIÊU DÙNG MUANHƯ THẾ NÀO VÀ TẠI SAOCác lứa tuổi thôn hội nhà yếu Thượng lưu Trung lưu Lao động Hạ lưu Gần trung lưu Bần cùng NGƯỜI TIÊU DÙNG MUANHƯ THẾ NÀO VÀ TẠI SAONhân tố hình ảnh hưởng Vnạp năng lượng hoá Xã hội Cá nhân Tâm lý Nhóm quan lại hệ Gia đình Địa vị với phương châm xã hội NGƯỜI TIÊU DÙNG MUANHƯ THẾ NÀO VÀ TẠI SAONhân tố hình họa hưởng Văn uống hoá Xã hội Cá nhân Tâm lýTuổi tácGiai đoạn cuộc đờiNghề nghiệpHoàn chình ảnh gớm tếLối sốngTính cáchTư tưởng trường đoản cú lập NGƯỜI TIÊU DÙNG MUANHƯ THẾ NÀO VÀ TẠI SAONhân tố hình họa hưởng Văn hoá Xã hội Cá nhân Tâm lý Động cơ Nhận thức Kiến thức Niềm tin Thái độ QUÁ TRÌNH QUYẾT ĐỊNH MUA CỦA NGƯỜI TIÊUDÙNG Để đọc hơn về phương thức ảnh hưởng của nhữngnhân tố nói bên trên đến người dùng, fan làm cho thịtrường phải xác định cùng hiểu:– Ai là người ra ra quyết định mua– Các các loại quyết định mua– Các tiến trình của quá trình mua QUÁ TRÌNH QUYẾT ĐỊNH MUA CỦA NGƯỜI TIÊUDÙNGHiểu được Vai trò thiết lập hàng Hành vi mua Quá trình quyết địnhmua Người khởi xướng Người hình ảnh hưởng Người quyết định Người mua Người sử dụng QUÁ TRÌNH QUYẾT ĐỊNH MUA CỦA NGƯỜI TIÊUDÙNGHiểu được Vai trò sở hữu hàng Hành vi mua Quá trình quyết địnhmua Hành vi cài đặt phức tạp Hành vi thiết lập đơn giản dễ dàng khôngcầu kỳ Hành vi download theo thói quen Hành vi sở hữu tìm tìm - đaphương án QUÁ TRÌNH QUYẾT ĐỊNH MUA CỦA NGƯỜI TIÊUDÙNGHiểu được Vai trò sở hữu hàng Hành vi mua Quá trình quyết địnhmua Nhận thức vấn đề Tìm thông tin Đánh giá bán các phương thơm án Quyết định cài đặt sắm Hành vi sau mua QUÁ TRÌNH QUYẾT ĐỊNH MUA CỦA NGƯỜI TIÊUDÙNG Hành vi sau cài hàng:– Mong ngóng của người dùng đối với hào kiệt của sảnphẩm– Sự vừa lòng sau mua sắm và chọn lựa tác động mang lại hành vitrong tương lai Hành vi download sắm Thông lời đồn đại QUÁ TRÌNH QUYẾT ĐỊNH MUA CỦA NGƯỜI TIÊUDÙNG Những người làm cho thị trường phải nỗ lực gâyảnh hưởng với theo dõi và quan sát hành động sau sở hữu hàng– Những thông báo cập nhật sau mua sắm chọn lựa sẽ làm cho giảmthiểu triệu chứng hồ hết bất hoà, trả lại hàng cùng hủy đơnđặt hàng– Trao thay đổi với quý khách hàng thường xuyên nhằm đi khám pháhồ hết quý hiếm sử dụng mới của rất nhiều thành phầm hiện hữu– Điều tra phương thức khách hàng loại bỏ sản phẩm 2.4 QUẢN TRỊ MỐI QUAN HỆKHÁCH HÀNG(CRM)(CUSTOMER RELATIONSHIPhường MANAGEMENT)Gồm 3 phần chính:OperationAnalyticalCollaborative Hoạt đụng CRM (Operation)Là hoạt động cốt tử của CRMHỗ trợ thẳng cho các thành phần trực tuyến:Marketing, Bán mặt hàng cùng Thương Mại & Dịch Vụ kháchhàngCung cung cấp đầy đủ thông báo về khách hàngNhiệm vụ:–––Tự rượu cồn hoá các phần mềm hỗ trợThu thập thông tinXây dựng khối hệ thống cửa hàng tài liệu về khách hàng Phân tích CRM (Analytical)Phân tích với cách xử trí công bố của khách hàng hàngtừ vận động CRM (operational) cùng cácnguồn khácĐưa ra công bố đại lý nhằm doanh nghiệp lớn cókế hoạch đúng Liên kết CRM (Collaborative)Thiết lập, gia hạn cùng cải cách và phát triển kênh tươngtác 2D giữa khách hàng và doanhnghiệpKênh tương tác:––Trước: tlỗi tín, điện thoại cảm ứng thông minh, hội nghị quý khách,xúc tiếp trực tiếpNay: trang web, tin nhắn, chat … 3. PHÂN TÍCH KHÁCH HÀNG TỔ CHỨCNGƯỜI MUA LÀ CÁC TỔ CHỨCAi là người mua ?Điểm lưu ý của tín đồ mualà tổ chứcÍt người tiêu dùng hơnMua số lượng to hơnMối quan hệ nam nữ giữa fan cungcung cấp với quý khách hàng thân cận hơnQuá trình mua mang tínhchuyên nghiệpNhu cầu tất cả định hướngThường sở hữu trực tiếpđiểm lưu ý của ngườitiêu dùngđa phần fan muaMua số lượng nhỏNhu cầu tuyệt cầm cố đổiQuá trình cài ko mangtính siêng nghiệpphần lớn nhân tố tác động đếnhành vi muaCác Điểm sáng khác ĐẶC ĐIỂM CỦA THỊ TRƯỜNGSẢN PHẨM CÔNG NGHIỆP1. Điểm sáng về địa lý2. Đặc điểm về tập trung3. điểm lưu ý về cầu4. điểm sáng về cài bán NHỮNG NGƯỜI ẢNH HƯỞNG TRONG QUÁTRÌNH RA QUYẾT ĐỊNH CỦA NGƯỜI MUALÀ CÁC TỔ CHỨCNgười sửdụngNgười tạo ảnhhưởngNgười ra quyếtđịnhQuyết địnhmuaNgười phêduyệtNgười kiểm soátluồng thông tinNgười mua QUI TRÌNH MUA HÀNG VÀ CÁC HÌNH THỨC MUAHÀNGHình thöùc tải haøngCaùc böôùc1. Nhaän daïng nhu caàu2. Moâ taû nhu caàu3. Xaùc ñònh ñaëc ñieåm vaøsoá löôïng saûn phaåm4. Tìm caùc nhaø cung caáptieàm naêng5. Nhaän vaø phaân tích caùcñeà nghò cuûa nhaø cungcaáp6. Ñaùnh giaù vaø löïa choïnnhaø cung caáp7. Xaùc ñònh phöông thöùcñaët vaø giao haøng8. Ñaùnh giaù vieäc thöïcLaëp laïiKhoâng caànthieátKhoâng caànthieátKhoâng caànthieátKhoâng caànthieátKhoâng caànthieátKhoâng caànthieátKhoâng caànthieátCaàn thieátLaëp laïicoù ñieàuchænhCoù theåCoù theåCoù theåCoù theåCoù theåCoù theåCoù theåCaàn thieátLaànñaàuCaànthieátCaànthieátCaànthieátCaànthieátCaànthieátCaànthieátCaànthieátCaànthieát IV. PHÂN TÍCHCẠNH TRANH 1. NĂM ÁPhường LỰC CẠNH TRANHNHỮNG CÔNG TY CÓKHẢ NĂNG GIA NHẬPTHỊ TRƯỜNGMối rình rập đe dọa trường đoản cú nhữngcông ty bắt đầu gia nhậpNHÀCUNGỨNGSức táo tợn mặccả của nhàcung ứngNHỮNG CÔNG TY CÙNGMỘT NGÀNH NGHỀ CẠNHTRANH NHAUCạnh ttrẻ ranh, đối đầu và cạnh tranh giữa cáccông ty đã hoạt độngMối đe dọa của sản phẩmhoặc hình thức thế thếSẢN PHẨM HOẶCDỊCH VỤ THAY THẾSức mạnhkhoác cả củabạn muaNGƯỜIMUA CÁC ĐỐI THỦ SẴN CÓ- Là phần đa công ty/ đối phương sẽ và đangđối đầu với nhau bên trên thị trường- Số lượng, kỹ năng tài chủ yếu, địa chỉ củađịch thủ đã là các nhân tố quan trọngtác động ra quyết định mức độ cạnhtranh ĐỐI THỦ CẠNH TRANH MỚI- Là phần nhiều đơn vị địch thủ có khả năngtuyệt mới dấn mình vào thị trường-Những công ty cung ứng hay khách hàngnhiều lúc cũng chính là hồ hết đối thủ tiềm năngnếu:+Rào cản đến bài toán đột nhập ngànhkhông cao+Lợi nhuận của ngành là hấp dẫn QUYỀN LỰC CỦA NHÀ CUNG CẤP- Nhà hỗ trợ nhiều khi gồm rất nhiềutác động, quyền lực tối cao so với hệ thốngvà tuyên chiến đối đầu trên thị trường- Ví dụ: Tạo ra sự chịu ảnh hưởng cho những nhàphân phối. QUYỀN LỰC CỦA KHÁCH HÀNGKhách sản phẩm ảnh hưởng trực tiếp đếnhoạt động của đơn vị. điều đặc biệt kháchhàng công nghiệp (thiết lập số lượng lớn vàhay xuyên) CÁC SẢN PHẨM THAY THẾLà phần đông thành phầm được khách hàngreview có chức năng sửa chữa mang đến cácsản phẩm hiện có 2. PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANHMỤC TIÊU•••••Những ai là kẻ địch đối đầu và cạnh tranh của ta?Chiến lược của mình như vậy nào?Mục tiêu của họ là gì?Những ưu điểm cùng điểm yếu của họ là gì?Cách thức bội nghịch ứng của họ ra sao? PHÁT HIỆN CÁC ĐỐI THỦCẠNH TRANH CỦA CÔNG TYÑoáithuûcaïnhtranh+Căn cđọng vào tầm khoảng độ cụ thếcủa sản phẩm Cạnh tnhãi nhãn hiệu Cạnh ttinh ma ngành Cạnh ttinh ma công dụng Cạnh ttrẻ ranh chungTheo quan điểm ngành vàquan điểm thị trường+-Möùcñoäcaïnhtranhkhoáclieät PHÁT HIỆN CHIẾN LƯỢC CỦA CÁC ĐỐITHỦ CẠNH TRANHNhững kẻ thù đối đầu gần nhất củacông ty là hầu như kẻ thù thuộc theo đuổiđông đảo Thị Phần phương châm như là nhauvới chiến lược như thể nhau. Nhóm chiếnlược là đội những đơn vị cùng áp dụngmột chiến lược giống nhau trên một thịngôi trường mục tiêu độc nhất vô nhị định XÁC ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CỦA ĐỐI THỦCẠNH TRANH1.2.Chiến lược sản phẩm hiện thời của các kẻ thù cạnhtoắt con chính:A --------------------------------------------------------------B --------------------------------------------------------------C --------------------------------------------------------------Chiến lược giá hiện thời của những đối phương cạnh tranhchính:A --------------------------------------------------------------B --------------------------------------------------------------C --------------------------------------------------------------- XÁC ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CỦA ĐỐI THỦCẠNH TRANH (tiếp theo)3.4.5.Chiến lược phân phốiù bây giờ của những kẻ thù đối đầu và cạnh tranh chính:A --------------------------------------------------------------B --------------------------------------------------------------C --------------------------------------------------------------Chiến lược lăng xê hiện thời của các địch thủ tuyên chiến và cạnh tranh chính:A --------------------------------------------------------------B --------------------------------------------------------------C --------------------------------------------------------------Chiến lược xúc tiến bán hàng bây chừ của những đối thủ cạnh tranhchính:A --------------------------------------------------------------B --------------------------------------------------------------C --------------------------------------------------------------- XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CỦA CÁC ĐỐITHỦ CẠNH TRANHVấn đề đề xuất đặt ra:Từng đối thủ đối đầu sẽ tìm kiếm kiếm cái gì trên thịtrường?Cái gì vẫn tinh chỉnh và điều khiển hành động của từng kẻ địch cạnhtranh?Mục tiêu của các đối thủ cạnh tranh:Tối đa hóa lợi nhuận“Thỏa mãn” chứ đọng chưa phải tối nhiều hóa lợi nhuậnNên quan sát và theo dõi các planer bành trướng của các đối thủcạnh tranh ĐÁNH GIÁ MẶT MẠNH VÀ MẶT YẾU CỦACÁC ĐỐI THỦ CẠNH TRANHcông ty chúng tôi đề nghị phân phát hiện tại đông đảo phương diện to gan lớn mật vàphần nhiều phương diện yếu hèn của từng kẻ địch đối đầu và cạnh tranh.Shop chúng tôi bắt buộc tích lũy đều số liệu mới vềtình trạng sale của từng đối thủ cạnhtranhCác công ty hay khám phá phần đông mặtkhỏe mạnh với mặt yếu của những địch thủ cạnh tranhtrải qua gần như số liệu sản phẩm công nghệ cấp cho, kinhnghiệm cá thể và lời đồn. Nghiên cứukinh doanh thẳng cùng với các quý khách,người đáp ứng cùng đại lý của bản thân. ĐÁNH GIÁ ĐIỂM MẠNH, ĐIỂM YẾU CỦAĐỐI THỦ CẠNH TRANHPHAÂN TÍCH CAÏNH TRANHTHOÂNG TIN VEÀ SAÛN PHAÅM CUÛA ÑOÁI THUÛ CAÏNHTRANHGiaùÑoái thuû caïnh tnhãi ASaûn phaåm caïnh tranhABCÑoái thuû caïnh tnhóc con BSaûn phaåm caïnh tranhABCLaõi cuûanhaø phaânphoáiLaõi cuûangöôøi baùnbuoân ĐÁNH GIÁ ĐIỂM MẠNH, ĐIỂM YẾU CỦAĐỐI THỦ CẠNH TRANHÑIEÅM MAÏNH, ÑIEÅM YEÁU CUÛA ÑOÁI THUÛ CAÏNHTRANHLoaïi saûn phaåm________________________Ñieåm maïnhÑoái thuû caïnh tnhãi con AÑoái thuû caïnh tnhóc con BÑoái thuû caïnh tnhóc con CÑieåm yeáu Các đơn vị đề xuất quyên tâm mang đến 3 yếu tố: Thị phần Phần trung ương trí Phần trái tim CÁC LĨNH VỰC ĐÁNH GIÁ ĐIỂM MẠNH,ĐIỂM YẾU CỦA ĐỐI THỦ CẠNH TRANH Mức chào bán cùng vị trí bên trên Thị trường so với phân khúc thị phần thị trườngmục tiêuMức độ thỏa mãn nhu cầu của khách hàngPhương thơm thức tiếp cận sale (Giá cả, quality, dịch vụ,tốc độ)Tình hình tài chínhCác mối cung cấp tài bao gồm cùng đòn bẩy tài chínhPhân vấp ngã ngân sách so với các kẻ thù tuyên chiến và cạnh tranh chủ yếuChất lượng sản phẩmKhả năng về quản lýChiến lược Marketing cùng tính hiệu quảPhương thức phân phối ĐÁNH GIÁ CÁCH PHẢN ỨNG CỦAĐỐI THỦ CẠNH TRANHĐối thủ cạnh tranh điềm tĩnhĐối thủ tuyên chiến đối đầu lựa chọn chọnĐối thủ tuyên chiến và cạnh tranh hung dữĐối thủ tuyên chiến và cạnh tranh khôn ngoan THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TINTÌNH BÁO CẠNH TRANHBao tất cả tứ bước chính:Chuẩn bị hệ thốngThu thập số liệuĐánh giá chỉ với phân tíchPhân vạc cùng trả lời LỰA CHỌN ĐỐI THỦ CẠNH TRANH ĐỂ TẤNCÔNG VÀ NÉ TRÁNHchúng tôi hoàn toàn có thể triệu tập những đòn đánh tấncông của chính mình vào một trong những trong những lớpđịch thủ cạnh tranh sau : Các đối thủ đối đầu mạnh bạo và yếu Các đối thủ đối đầu và cạnh tranh ngay gần cùng xa Các kẻ địch tuyên chiến đối đầu “tốt” và “xấu” CÂN ĐỐI CÁC QUAN ĐIỂM ĐỊNH HƯỚNG THEOKHÁCH HÀNG VÀ THEO ĐỐI THỦ CẠNH TRANHMột cửa hàng rước đối phương tuyên chiến đối đầu làm cho trung tâmlà công ty đưa ra những giải pháp của bản thân về cơ bảnphần lớn xuất phát từ phần đông hành động với phản bội ứng củađối thủ cạnh tranhMột công ty đem khách hàng có tác dụng trung tâm sẽ tậptrung nhiều hơn nữa vào vấn đề cách tân và phát triển người sử dụng khihoạch định các kế hoạch của chính bản thân mình. Nhờ theo dõiyêu cầu của doanh nghiệp, công ty ra quyết định đượcgần như đội quý khách hàng như thế nào và rất nhiều nhu cầunew mở ra như thế nào là đặc biệt nhất cần Giao hàng. Trên thực tiễn thời buổi này những chủ thể đề xuất theo dõi cảngười sử dụng lẫn địch thủ đối đầu và cạnh tranh.Laáy khaùch haøng laøm trung taâmKhoângLaáy ñoái thuûcaïnh tranhlaøm trungtaâmKhoângCoùCoùÑònhhöôùng theosaûn phaåmÑònhhöôùng theokhaùchhaøngÑònhhöôùng theoñoái thuûcaïnh tranhÑònhhöôùng theothò tröôøngCaùc caùch ñònh höôùng cuûacoâng ty 3. LỢI THẾ CẠNH TRANH1.Các tài sản và tài nguyên lạ mắt của côngty2. Khách mặt hàng và thị trường3. Các sản phẩm với hình thức dịch vụ ưu việt4. Tối ưu hoá những hoạt động trong chuỗi giátrị của công ty5. Các đối tác tận tụy6. Tính tài chính trường đoản cú qui tế bào và đa dạng chủng loại hoá CÁC TÀI SẢN VÀ TÀI NGUYÊNĐỘC ĐÁOGồm 2 nhóm:1. Nhóm gia sản giản đơn-Tài sản hữu hình: Tài nguyên thiênnhiên, mối cung cấp lao động tốt  tạo thành lợi thếđối đầu và cạnh tranh về giá/chi phí-Tài nguyên ổn thiên nhiên hữu hạn, laohễ phải chăng quality kém 2. Nhóm cao cấp- Là tài sản có giá trị, thỉnh thoảng vô hình dung nhưtechnology tân tiến, uy tín, uy tíntrên Thị phần, kỹ năng và kiến thức và ghê nghiệmcủa chúng ta + đội hình nhân sự thiện tại nghệ.- Đặc điểm: Tính bền chắc với hàm lượnghọc thức rất lớn. Để có tài sản: Shop chúng tôi bắt buộc gồm một quátrình nhiều năm tích luỹ, đầu tư cùng xây dựng THỊ TRƯỜNG VÀ CƠ STại KHÁCH HÀNG- khám phá một Thị phần mới với là chủ thể đầutiên đột nhập thị phần này  là ưu thế cực kỳ lớnvề thời cơ, chế tạo ra điểm mạnh thị phần cùng ROI chocửa hàng.- Các tập đoàn và nhiều tay nghề thườngkhai quật cùng xâm nhập một Thị Trường mới- Các chủ thể vừa với nhỏ: tiếp cận và knhì tháccác kẽ của Thị trường (niche), phần đông phân khúccùng với nhu cầu quan trọng đặc biệt cơ mà các công ty lớn khôngthể giao hàng. CƠ SỞ KHÁCH HÀNG- cố gắng tập trung vào xây dừng quan hệ dài hạnquý khách hàng hiện nay, bên trên các đại lý đó về tối đa hoácông dụng nhì bên- Nghiên cứu vãn cho thấy thêm ngân sách nhằm đam mê mộtkhách hàng new bự vội vàng 5 lần ngân sách giữkhách hàng cùng một quý khách hàng trung thành với chủ vẫn tạora một lượng lệch giá bự cấp những lần sovới quý khách mang lại rồi đi SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ ƯU VIỆT- Sản phẩm mãn nguyện nhu yếu khách hàngkim chỉ nam với sẽ được quý khách hàng lựa chọn muathành phầm đề xuất gồm sự khác biệt- Sản phđộ ẩm có Hartware và phần mềm+Phần cứng là công năng thiết yếu mà sản phẩmđem lại+Phầm mượt tạo ra giá trị thặng dư mập gấpnhiều lần  chế tác một lượng khách hàng trungthành TỐI ƯU HOÁ TỪNG HOẠT ĐỘNGTRONG CHUỖI GIÁ TRỊ CỦA CÔNG TY- Chuỗi link hoạt động: nghiên cứu và phân tích vàphát triển, quản lí trị nhân sự, tài chủ yếu, sảnxuất, marketing- Do tài nguyên ổn hạn chế, những đơn vị lựachọn đầu tư trọng yếu vào một số hoạtđộng chủ yếu + links cùng với các Doanhnghiệp để xẻ sung ĐỐI TÁC TẬN TỤY- Gồm những đối tác: công ty cung ứng, trunggian, cộng đồng …- Phải thiết kế được những côn trùng quan lại hệlâu hơn, cam kết, trung thành để thuộc pháttriển TÍNH KINH TẾ TỪ QUY MÔ VÀĐA DẠNG HOÁ* Qui tế bào phệ – thị phần yêu cầu lớn-Chi phí giảm-Được kinh nghiệm cùng học tập tập* Qui tế bào vừa cùng bé dại – thị phần nhỏ,phân tán về nhu cầu-Đa dạng hoá thành phầm cùng hoạt động đemlại lợi thế CHƯƠNG III(Cách 2)LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNGMỤC TIÊU CHƯƠNG III:CHIẾN LƯỢC MARKETINGMỤC TIÊUChương thơm này ra mắt những ngôn từ sau:• PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG• LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU• CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ – CHIẾN LƯỢC TẠOSỰ KHÁC BIỆT• ĐỊNH VỊ VÀ DỊ BIỆT HOÁ THƯƠNG HIỆU 1. KHÁI NIỆM BA CÁCH TIẾPhường CẬN CHIẾN LƯỢCMARKETNG1. Marketing đại trà-Sản xuất một loạt, hỗ trợ phổ thông, làmkhuyến mãi ngay một loạt 1 mặt hàng chotất cả khách hàng hàng-giá thành rẻ, Ngân sách chi tiêu cạnh tranh cao, chế tác mộtthị trường rộng lớn lớn 2. Marketing đa dạng hoá sản phẩm- Sản xuất một trong những các loại sản phẩm tất cả Điểm sáng,mẫu mã, unique và kích thước khác nhau- Các thành phầm được thiết kế theo phong cách để cho kháchsản phẩm có rất nhiều chắt lọc chđọng chưa hẳn thuhút ít những phân khúc thị trường khác biệt. 3. Marketing muïc tieâu* Coâng ty phaân bieät caùc phaân khuùcthò tröôøng chính* Choïn moät hoaëc vaøi phaân khuùc thòtröôøng muïc tieâu* Phaùt trieån caùc saûn phaåm vaøchöông trình marketing phuø hôïp chomoãi phaân khuùc muïc tieâu* Giuùp coâng ty xaây döïng cô hoäi treânthò tröôøng toát hôn.* Caùc coâng ty coù theå phaùt trieånsaûn phaåm, ñieàu chænh giaù keânhphaân phoái hay choïn coâng cuï chieâu CHIẾN LƯỢCTHỊ TRƯỜNG CÁC DẠNG CHIẾN LƯỢCTHỊ TRƯỜNGMarketingtổng thểMarketingphong phú và đa dạng sản phẩmMarketingmục tiêuĐaphân khúcĐơnphân khúcNgáchthị trườngCá nhân CHIẾN LƯỢCMARKETING TỔNG THỂ Đặc điểm– Sử dụng cách thức chế tạo, phân păn năn và chiêu thị hàngloạt cho một uy tín mang lại hầu như người tiêu dùng Ưu điểm– Giảm chi phí sản xuất– Giá thành chữ tín thấp– Phục vụ được thị phần rộng lớn lớn Nhược điểm– Không thỏa mãn nhu cầu dược nhu yếu nhiều mẫu mã của khách hàng hàng CHIẾN LƯỢC MARKETINGĐA DẠNG SẢN PHẨM Đặc điểm– Sử dụng cách làm tiếp tế, phân phối hận với chiêuthị đến nhiều thương hiệu mang lại yêu cầu nhiều mẫu mã củathị trường Ưu điểm– Đáp ứng được yêu cầu đa dạng chủng loại của khách hàng hàng Nhược điểm– Không thể thỏa mãn nhu cầu tất cả yêu cầu Thị phần hiệuquả, vị nguồn lực có sẵn hạn chế CHIẾN LƯỢC MARKETING MỤC TIÊU Đặc điểm– Sử dụng phương thức tiếp tế, phân phối hận với chiêuthị tập trung vào trong 1 hoặc một số phân khúc thị phần màcông ty lớn có ích vắt cạnh tranh Ưu điểm– Tận dụng được thời cơ Marketing– Cạnh tranh mãnh công dụng bên trên thị trường Chiến lược Marketing phương châm là chiến lược tấtyếu ớt bắt buộc làm để trường tồn cùng vạc triển 2. CHIẾN LƯỢCMARKETING MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC STPS: Segmenting: Phân khúc thị trườngT: Targeting: Lựa chọn Thị phần mụctiêuP: Positioning: Chiến lược xác định trênThị Trường mục tiêuSTP: Xuất phát điểm của các chươngtrình Marketing PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG1.Xác định các trở nên phân khúc thị phần và thựchiện phân khúc thị trường2. Xây dựng hồ sơ khách hàng hàng THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU3. Đánh giá bán sự cuốn hút của từng phânkhúc4. Chọn các phân khúc mục tiêu ĐỊNH VỊ5. Xác định các định nghĩa xác định chotừng phân khúc6. Lựa chọn, trở nên tân tiến, cùng truyền thôngđịnh nghĩa được chọn 2.1 PHÂN KHÚCTHỊ TRƯỜNG 2.1.1 KHÁI NIỆMPHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG LÀ GÌ ?• Phân khúc Thị trường là vấn đề phân tách thị phần thànhđều team người mua có thuộc phổ biến nhu cầuvà đặc điểm• Việc phân khúc Thị phần hỗ trợ cho doanh nghiêäpcó thể phát triển các chương trình Marketing riêngnhằm đáp ứng nhu cầu nhu cầu của khúc Thị trường vẫn lựalựa chọn. Đây là điều bắt buộc có tác dụng được mang đến toàn bộthị trường 2.1.2 LỢI ÍCH CỦA PHÂN KHÚCTHỊ TRƯỜNG• cũng có thể xác minh một cách đúng mực rộng nhu yếu,mong ước cùng hành động của nhóm quý khách hàng cụthể• Các nguồn lực của người sử dụng có thể được phânté một các gồm công dụng rộng cho các hoạt độngMarketing đêå thỏa mãn nhu cầu yêu cầu với muốn muốncủa khúc Thị trường vẫn xác định THỦ TỤC PHÂN KHÚC3 giai đoạn1.Điều tra: Nghiên cứu vớt thị phần trải qua phỏngvấn nhóm, cá thể, người tiêu dùng tò mò động cơ,hành vi của người tiêu dùng.2. Phân tích: Sau khi tích lũy đọc tin, phân tíchphân các loại người tiêu dùng vào những team khác nhau.3.Thiết lập hồ nước sơ:- Từng nhóm quý khách hàng tất cả tính chất tương đương nhau đượctrình bày cụ thể vào hồ sơ- Hình thành hồ sơ quý khách hàng của từng phân khúc PHƯƠNG PHÁPhường PHÂN KHÚCTHỊ TRƯỜNGPhân khúc được định sẵn(A-priori or predefined segmentation)thị phần được phân khúc thị trường dựa vào các tiêu chuẩn được nhà tiếp tế chọntrướcVí dụ: Nhãn hiệu sẽ dùng Thu nhập cao-thấp2.Phân khúc ko định sẵn(Post-hoc or derived segmentation)Phân khúc ko được định trước nhưng mà cần xét nghiệm pháCác phân khúc được trở nên tân tiến bằng phương pháp tập phù hợp các yếu tố có cùngtính chấtVí dụ: Lợi ích ước ao muốn Nhu cầu Thái độ Thói quen thuộc cài đặt sắm1. PHƯƠNG PHÁP. PHÂN KHÚCĐƯỢC ĐỊNH SẴN Mục đích:Chọn trước phân khúc thị trường và cho có mang đối với từng phânkhúcXác định kích cỡ của từng phân khúcLên tiểu sử của từng phân khúc• Thiết kế cuộc nghiên cứu:Giai đoạn 1: Nghiên cứu định tính nhằm đọc sâu hơn nhu yếu,thể hiện thái độ, thói quenGiai đoạn 2: Nghiên cứu vãn định lượng trình bày bằng cách dùngbảng câu hỏi có cấu trúc được phát triển dựa vào kết quảcủa gia đoạn 1 PHƯƠNG PHÁP.. PHÂN KHÚCKHÔNG ĐỊNH SẴN Mục đích:Chọn nền tảng gốc rễ để phân khúc thị trường (lợi ích mong ước, nhucầu…) Tập vừa lòng những người tất cả cùng nhu cầu Thu thập thông tin cá nhân của từng phân khúc: nhânkhẩu học, tâm lý, lối sống…• Thiết kế cuộc nghiên cứu:Giai đoạn 1: Nghiên cứu vớt định tính bằng phương pháp thăm dò đểphát triển 1 list những tác dụng, nhu cầu, thể hiện thái độ. Giai đoạn 2: Nghiên cứu vãn định lượng thể hiện bởi cáchsử dụng bảng câu hỏi tất cả cấu tạo được cách tân và phát triển dựa trêntác dụng của quy trình 1 2.1.3 QUI TRÌNHPHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG Xác định form size đêå phânkhúc thị trường(1)Phát triêån rất đầy đủ quánh điêåmtính chất của phân khúc(2)Dự đân oán qui tế bào tiêu thụ củatừng phân khúc(3)Phân tích đối thủ cạnhtrỡ của từng phânkhúcDự con kiến Marketing Mixđến từng phân khúc(4.1)(4.2)Đánh giá hiêäu trái của từngphân khúc(5.1)Lựa chọn phân khúc thị phần hấp dẫn(5.2) YÊU CẦU PHÂN KHÚC HIỆU QUẢ* cũng có thể thống kê giám sát được kích thước, khả năngthiết lập, đặc thù khác biệt của phân khúc* Đủ phệ và tất cả đủ lợi nhuận* cũng có thể tiếp cận cùng Ship hàng dễ dàng dàng* cũng có thể phân biệt giữa những phân khúc – mỗiphân khúc thị trường sẽ có được phản bội ứng khác biệt đối vớinhững kích ưa thích Marketing* Có thể thực hiện những công tác Marketingnhằm đắm say với giữ khách hàng hàng ĐÁNH GIÁ CÁC PHÂN KHÚC* Đánh giá độ thu hút của phân khúctheo những tiêu chí: qui mô, vận tốc pháttriển, ROI xui xẻo ro…* Xem xét phương châm và nguồn lực có sẵn củachủ thể gồm tương xứng cùng đầy đủ kỹ năng đầu tưvới trụ vững vàng trên thị trường tuyệt không? 2.1.4 NHÂN TỐ ĐỂ PHÂN KHÚCTHỊ TRƯỜNG NGƯỜI TIÊU DÙNG Địa lý Nhân khẩu học Tâm lý Hành vi bạn tiêu dùng PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG NGƯỜITIÊU DÙNGCơ sở mang đến việcphân khúc Địa lý Nhân khẩu học Tâm lý Hành vi tiêu dùng Dân tộc hoặc quốc gia Miền hoặc vùng Thành phố hoặc khu vực tậptrung dân cư Mật độ Khí hậu PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG NGƯỜITIÊU DÙNGThương hiệu cho việcphân khúcĐịa lýNhân khẩu họcTâm lýHành vi tiêu dùng Tuổi tác, chủng tộc, giớitínhThu nhập, học tập vấnQuy tế bào gia đìnhChu kỳ sống gia đìnhNghề nghiệpTôn giáo, dân tộcThế hệGiai tầng thôn hội PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG NGƯỜITIÊU DÙNGTrung tâm mang đến việcphân khúcĐịa lýNhân khẩu họcTâm lýHành vi tiêu dùng Lối sống– Hoạt động– Quan tâm– Quan điểm Nhân cách Giá trị cốt lõi PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG NGƯỜITIÊU DÙNGCửa hàng đến việcphân khúcĐịa lýNhân khẩu họcTâm lýHành vi tiêu dùngLý doÍch lợiTình trạng người dùngTần suất sử dụngTình trạng trung thànhMức độ sẵn sàng chuẩn bị của ngườimua Thái độ 2.1.5 NHÂN TỐ CHO PHÂN KHÚCTHỊ TRƯỜNG NGƯỜI MUA LÀCÁC TỔ CHỨC•••••Tiêu thức về ngànhTiêu thức về việc hoạt độngPhương pháp tiếp cận download hàngCác nhân tố tình huốngCác công dụng trực thuộc về nhỏ người TIÊU THỨC VỀ NGÀNHNgànhCông tyVị trí địa lý TIÊU THỨC VỀ SỰ HOẠT ĐỘNG Công nghệ Mức độ sử dụng Các năng lực của doanh nghiệp (tkhô nóng toán thù,số lượng…) PHƯƠNG PHÁP.. MUA HÀNG Cách tổ chức triển khai bộ phận tính năng sở hữu hàng Cấu trúc quyền lực Bản chất của quan hệ sẵn có Các cơ chế mua Các tiêu thức mua CÁC YẾU TỐ TÌNH HUỐNG VÀ ĐẶC TÍNHTHUỘC VỀ CON NGƯỜI Yếu tố tình huống:– Khẩn cấp– Các vận dụng núm thể– Qui mô của solo đặt hàng Các tính năng thuộc về nhỏ người:– Sự tương đồng giữa người tiêu dùng với tín đồ bán– Thái độ so với mạo hiểm– Trung thành 2.2 LỰA CHỌNTHỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU NGUYÊN TẮC CHỌN THỊ TRƯỜNGMỤC TIÊU Phù phù hợp với mục tiêu của công ty Hòa hòa hợp được cơ hội Marketing cùng với tiềm năng củacông ty Phải đạt đủ khối lượng xuất kho với chi phí thấp để cólợi nhuận Nên ít gồm địch thủ cạnh tranh CÁC HÌNH THỨC LỰA CHỌN PHÂNKHÚC THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU cố gắng tập trung vào một phân khúc thị trường duy nhất Tập trung tất cả lựa chọn lọc cố gắng tập trung theo sản phẩm Tập luyện theo thị trường Che bao phủ toàn thể thị trường CÁC HÌNH THỨC LỰA CHỌN PHÂNKHÚC THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊUTaäp trungmoät phaânkhuùcM1M2Taäp trungcoù choïnloïcM3M1M1P1P2P3Taäp trungtheo saûnphaåmP1P2P3M2M3M2Taäp trungtheo thòtröôøngM3M1M2Che phuûtoaøn boäM3M1P1P1P1P2P2P2P3P3P3M2M3 LỰA CHỌN CÁC PHÂN KHÚC* Cố gắng vào một phân khúc thị phần duy nhất* tập trung cố gắng có chọn lọc* cố gắng tập trung theo sản phẩm* tập trung cố gắng theo thị trường* Che lấp toàn bộ thị trường TẬP TRUNG VÀO MỘT PHÂN KHÚCDUY NHẤT* cửa hàng tất cả địa điểm khỏe khoắn bên trên phân khúc, cókiến thức và kỹ năng sâu về phân khúc* Shop chúng tôi chuyển động kết quả nhỏng chuyênmôn hoá trong chế tạo, phân pân hận và cổđộng* Thu hiệu quả cao từ những việc đầu tư* Chấp dìm phần trăm khủng hoảng cao TẬP TRUNG CÓ CHỌN LỌC* shop chọn một vài ba phân khúc* Giảm tphát âm rủi ro khủng hoảng, khi 1 phân khúctrở cần ko lôi kéo thì vẫn liên tục thulợi từ những phân khúc thị phần khác TẬPhường TRUNG THEO SẢN PHẨM* shop tập trung phân phối một sảnphđộ ẩm để phục vụ cho 1 vài phân khúc* Xây dựng uy tín xuất sắc vào một lĩnh vựcsản phẩm* Nguy cơ: Công nghệ thay đổi bao gồm thểlàm thành phầm của bạn bị thay thế. TẬPhường TRUNG THEO THỊ TRƯỜNG* shop tập trung vào giao hàng nhu cầucủa một nhóm khách hàng* công ty chúng tôi thu được đáng tin tưởng dựa vào chuyênmôn hoá vào ship hàng khách hàng hàng CHE PHỦ TOÀN BỘ THỊ TRƯỜNG* công ty chúng tôi Ship hàng toàn bộ phân khúc bên trên thị trường* Có hai cách làm cơ bản1. Marketing ko phân biệt-Đưa ra một mặt hàng ship hàng cả thị trường-lợi thế được xem kinh tế tài chính dựa vào qui mô trong sản xuất, trongmarketing và phân păn năn.2. Marketing khác biệt-Thiết kế những công tác không giống nhau đến từng phân khúc-Tạo lợi nhuận lớn-Sự biệt lập đồng nghĩa việc chi phí cao-shop đề xuất đầu tư chi phí: đa dạng hoá sản phẩm, chi phí thêm vào,hành thiết yếu, lưu giữ kho, chiêu thị… CÁC CHIẾN LƯỢC ÁP. DỤNG ĐỂ TIẾPhường CẬNTHỊ TRƯỜNG MỤC TIÊUMarketing ko không giống biệtMarketing lếu hợpThị trườngMarketing bao gồm sự khác biệtMarketing hỗn hợp 1Marketing hỗn hợp 2Marketing các thành phần hỗn hợp 3Phân khúc thị phần 1Phân khúc Thị Trường 2Phân khúc thị phần 3Marketing tập trungMarketing lếu hợpPhân khúc Thị trường 1Phân khúc Thị Phần 2Phân khúc Thị trường 3 MARKETING KHÔNG KHÁC BIỆT(Indifferentiated Marketing) Cố cụ đáp ứng cả thị trường bằng 1 sản phẩm Điểm mạnh:– Ngân sách chế tạo và phân phối thấp– Kế hoạch chiêu thị 1-1 giản– Ít các chi phí phân tích với trở nên tân tiến sản phẩm Điểm yếu:– Thường không đáp ứng nhu cầu được toàn bộ nhu cầu– Lợi tức bên trên 1 sản phẩm thường xuyên thấp MARKETING CÓ SỰ KHÁC BIỆT(Multitarget Marketing) Cung cấp nhiều thành phầm cho hai giỏi các nhữngphân khúc thị trường Điểm mạnh:– Giảm sự prúc thuộc– Có thể đạt thị trường rộng lớn– Kết phù hợp các kế hoạch sản phẩm của doanh nghiệp, có tác dụng khỏe mạnh công ty Điểm yếu:– túi tiền cách tân thành phầm cao– Ngân sách chi tiêu làm chủ cao– giá cả vận động chiêu thị cao MARKETING TẬP. TRUNG(Hybrid/combination Approach) Nhắm mang đến các phân khúc thị phần với 1 sảnphẩm Điểm mạnh:– Kân hận lượng phệ cùng tiết kiệm ngân sách ngân sách sản phẩm– Thị trường lớn– Giảm chi phí phân tích, làm chủ, khuyến mãi Điểm yếu:– Sản phẩm rất có thể không lôi kéo những team phân khúc– Dễ bị đối phương cạnh tranh tiến công nếu như phân khúc sâu 2.3 ĐỊNH VỊ 2.3.1 KHÁI NIỆM ĐỊNH VỊ• Định vị trên Thị trường mục tiêu là việc chế tạo với xáclập hình hình họa của sản phẩm với ấn tượng về công tymột biện pháp quan trọng, duy nhất trong lòng khách hàngphương châm.• Để thực hiện chiến lược định vị những đơn vị sửdụng những chuyên môn chế tạo ra sự biệt lập. CHIẾN LƯỢC TẠO SỰ KHÁC BIỆT Tạo ra sự khác biệt là bài toán kiến thiết một tập hợpgần như sự biệt lập tất cả ý nghĩa sâu sắc nhằm sáng tỏ sảnphẩm cùng hình hình họa của công ty cùng với những đối thủcạnh tranh. chúng tôi có thể sử dụng nhiều vẻ ngoài để chế tạo rasự khác biệt dựa trên các điểm sáng về thành phầm,các dịch vụ, nhân sự, kênh phân păn năn với sự ấn tượng. CÁC HÌNH THỨC TẠO SỰ KHÁC BIỆTSaûnphaåmTínhnaêngHoaïtñoängTính phuøhôïp Ñoä tincaäySöûachöõaKieåudaùngThieát keáKeânhphaânphoáiDòch vuïNhaân söïGiaohaøngLaép ñaëtÑaøo taïokhaùchhaøngTö vaánchokhaùchhaøngBaûohaønh vaøsöûachöõaNaêng löïcTaùc Ñoä chephongphuûÑoä tin TínhcaäychuyeânÑoä chínhmoânxaùc vào HoaïtcoângñoängvieäcPhaûnöùngTruyeànthoângAÁntöôïng Bieåutöôïng Caùc hìnhthöùctruyeànthoângvieát vaøhình aûnh Khoângkhí Söï kieän KHÁC BIỆT (DIFFERENTIATION)* Quan trọng: Khác biệt đề xuất có mức giá trị cao đối với khách hàng hàng* Đặc biệt: Độc đáo và không một đối phương cạnh tranh làm sao cungcấp cho bên trên thị trường* Vượt trội: Vượt trội so với đầy đủ khác hoàn toàn của địch thủ cạnhtranh* Có thể media được: Phải được truyền thông media và nhậnthấy được đối với khách hàng* Khó bắt chước* Giá chấp nhận: Khách hàng gật đầu giá chỉ của việc không giống biệt* Có lợi nhuận 2.3.2 THƯƠNG HIỆU LÀ GÌ?• Quan điểm truyền thống:Theo hiệp hội cộng đồng Marketing Hoa Kỳ“Trung tâm là 1 cái thương hiệu, biểu tượng, ký kết hiệu, kiểudáng hay như là 1 sự phối kết hợp những nguyên tố bên trên nhằmmục tiêu để dìm dạng sản phẩm xuất xắc các dịch vụ củamột đơn vị tiếp tế cùng rành mạch với các thương hiệucủa đối thủ cạnh tranh” THƯƠNG HIỆU LÀ GÌ?• Quan điểm hiện tại đại:Ambler và Styles“ Thương hiệu là 1 tập hợp các nằm trong tính hỗ trợ chongười tiêu dùng tiềm năng những quý hiếm mà người ta yên cầu. Thươnghiệu theo quan lại đặc điểm này cho rằng, sản phẩm chỉ cần l thànhphần của thương hiệu, hầu hết cung ứng công dụng chức năngmang lại người sử dụng cùng nó chỉ là 1 trong những yếu tắc của thươnghiệu. Như vậy những thành phần Marketing hỗn hợp (sảnphẩm, giá, phân pân hận với chiêu thị) cũng chỉ là các thànhphần của một thương thơm hiệu” THÀNH PHẦN CỦA THƯƠNG HIỆU1.Thành phần chức năng Mục đích:  Cung cấp cho tiện ích chức năng của thương hiệumang đến người sử dụng mục tiêu Nó đó là sản phẩm Bao có những nằm trong tính chức năng: chức năng, chất lượng,đặc trưng xẻ sung… của sản phẩmét vuông.Thành phần cảm xúc Mục đích:  Cung cung cấp công dụng tâm lý cho khách hàngmục tiêu Bao tất cả các yếu tố: nhân bí quyết uy tín, biểu tượng, vịtrí thương hiệu, luận cđọng bán sản phẩm khác biệt, nước nhà xuấtxứ… THƯƠNG HIỆU VÀ KHÁCH HÀNGLối sốngKHAÙCHHAØNGTHÖÔNGHIEÄUNhu caàuchöùc naêngNhu caàutaâm lyùThuoäc tínhchöùc naêngThuoäc tínhtaâm lyùNgân sách NHÂN CÁCH THƯƠNG HIỆUAaker Dựa vào nhân tố nhân biện pháp nhỏ fan đưara năm thành phần nhân biện pháp uy tín nhưsau:Nhân biện pháp thương thơm hiệuChân thậtKích độngNăng lựcTinc tếPhong trần GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆUCÁC MÔ HÌNH VỀ GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆUAakerKellerNhaän bieát NhaänChaát löôïng bieátcaûm nhaän AÁnTrungthaønhÑoànghaønhtöôïngThoï, Trang&Barrett Nhaän bieát Chaát löôïngcaûmnhaän Ñam meâ THÁP GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆUMức độ ýnghĩa đốicùng với kháchhàngCó ý nghĩacao và nặng nề bịbắt chướcnhưng lại khóthông liền đếnkhách hàngKhả năngthông đạtđến kháchhàngThuộc tínhtrọng tâm lý:Cung cấplợi ích trọng điểm lýđến khách hàng hàngThuộc tính chức năng:Cung cấp công dụng chức năngmang đến khách hàng hàngDễ thông đạtđến kháchmặt hàng nhưngtất cả ý nghĩatốt cùng dễ dàng bịbắt chước DỊ BIỆT HÓA THƯƠNG HIỆU• Khái niệmDị biệt hay khác hoàn toàn hóa là làm cho thương hiệu của mìnhkhông giống với thương hiệu tuyên chiến đối đầu và cạnh tranh dẫu vậy tất cả ý nghĩa sâu sắc đối vớikhách hàng• Dị biệt hóa phần chức năngDễ thông liền mang đến đến khách hàng- Khó chế tạo ra khác biệt vào trình độ chuyên môn technology hiện nay nay-• Dị biệt hoá phần vai trung phong lýKhó thông đạt đến đến khách hàng hàng- Ý nghĩa không hề nhỏ so với khách hàng- TIÊU CHUẨN CHO MỘT DỊ BIỆT1. Quan trọng2. Phân biệt3. Vượt trội4. Tính thông đạt5. Tính tiên phong6. Khả năng thanh hao toán7. Lợi nhuận 2.3.3 ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆUKHÁI NIỆMLà quá trình thiết kế với tiếp liền nhữnggiá trị đặc trưng của chữ tín vào trung ương trícủa bạn mục tiêu QUI TRÌNH ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆUXácXácđịnhđịnhtậptậpthươngthươnghiệuhiệucạnhcạnhtranhtranhXácXácđịnhđịnhtậptậpthuộcthuộctínhtính(chức(chứcnăng,năng,tâmtâmlý)lý)XâyXâydựngdựngvàvàphânphântíchtíchvịvịtrítrícáccácthươngthươnghiệuhiệuQuyếtQuyếtđịnhđịnhchiếnchiếnlượclượcđịnhđịnhvịvị XÁC ĐỊNHTẬPhường THƯƠNG HIỆU CẠNH TRANHXác định tập các chữ tín đối đầu trongThị phần mục tiêuKotler phân chia nút chỉ số cạnh tranh 4 tầng:1. Cạnh ttinh ma thương thơm hiệu2. Cạnh trực rỡ sản phẩm3. Cạnh toắt con nhu cầu4. Cạnh ttinh ranh ngân sách XÁC ĐỊNH TẬP THUỘC TÍNHCỦA THƯƠNG HIỆU Nghiên cứu thị trường mục tiêu, tìm ra các ở trong tínhđặc trưng đối với quý khách hàng. Các thuộc tính rất có thể là tính năng, tâm lý giỏi cả hai Để khám phá các nằm trong tính quan liêu trọng:– Đối với thị phần thành phầm tiêu dùng là phương thức thảo luậnteam tập trung– Đối với thị phần sản phẩm công nghiệp là luận bàn tay đôi Sử dụng phương thức nghiên cứu định lượng, phỏngvấn theo mẫu nhằm lượng hóa XÂY DỰNG SƠ ĐỒ VÀ PHÂN TÍCHVỊ TRÍ CÁC THƯƠNG HIỆU Xây dựng sơ thiết bị theo những trực thuộc tính quan tiền trọng Xác định vị trí kha khá của các thương thơm hiệutrọng tập chữ tín cạnh tranh trên sơ đồ gia dụng vị trí A.XÂY DỰNG SƠ ĐỒ VỊ TRÍ Chọn một tập thương hiệu đề xuất nghiên cứu Chọn một mẫu mã quý khách hàng cùng chất vấn theo hainằm trong tính. Ví dụ: chất lượng với giá Thang điểm– Chất lượng– Giá cả1=siêu thấp ; 10=khôn xiết cao1=hết sức tốt ; 10=vô cùng cao Sau lúc vấn đáp, đem điểm vừa đủ đánh giácủa mẫu khách hàng XÂY DỰNG SƠ ĐỒ VỊ TRÍ (tiếp theo) Trình bày hiệu quả ở dạng bảngThuoäc tínhThöônghieäuChaát löôïngGiaù caûABC...867...1051... Biểu diễn vào sơ vật dụng địa điểm theo hai ở trong tínhChaát löôïngcaoCABGiaù thaápGiaù caoChaát löôïngthaáp B. PHÂN TÍCH VỊ TRÍ CÁCTHƯƠNG HIỆU Từ sơ thiết bị vị trí, thâu tóm được địa chỉ của những thươnghiệu trên Thị Trường, cũng tương tự ưu điểm củatừng thương thơm hiệu Thấy rõ đặc thù của từng thương hiệu LƯU Ý VỀ PHƯƠNG PHÁPXÂY DỰNG SƠ ĐỒ VỊ TRÍ Trong trường hòa hợp những ở trong tính– Sử dụng phương pháp so sánh nhân tố mày mò  Rút gọn gàng các thuộctính thành một vài nhân tố quan trọng– Phư vấn Đánh Giá người sử dụng bên trên những thuộc tính– Trình bày công dụng sinh hoạt dạng bảng:ThöônghieäuThuoäc tínhT1T2T3T4T5ABC...– Biểu diễn vào sơ đồ vật vị trí: theo phương thức MDS(MultiDimensional Scaling) thông qua phần mềm SPSS... CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ Định vị của ở trong tính Định vị lợi ích Định vị công dụng/ ứng dụng Định vị đối thủ cạnh tranh Định vị loại sản phẩm Định vị chất lượng/ giá bán cả TÁM BƯỚC ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆUMôi ngôi trường cạnh tranhKhách mặt hàng mục tiêuThấu hiểu khách hàng hàngLợi ích thương hiệuGiá trị cùng tính bí quyết thương hiệuLý vì tin tưởng tmùi hương hiệuSự khác biệtTinch tuý thương hiệu 1. Xác Định Môi Trường Cạnh Tranh Xác định tình hình tuyên chiến đối đầu bên trên thị trường Diễn tả hồ hết chắt lọc về thành phầm của kháchhàng Xác định cực hiếm uy tín đưa về bên trên thịtrường 2. Khách Hàng Mục Tiêu Xác xác định rõ quý khách hàng là ai Xác định môi trường tiện lợi nhất mang đến thươnghiệu Định nghĩa bởi nguyên tố nhân khẩu, cách biểu hiện, cùng giátrị trong cuộc sống 3. Thấu Hiểu Khách Hàng Yếu tố đúc kết tự sự thấu hiểu người tiêu dùng. Mục tiêuvà nhu yếu của khách hàng trong môi trường xung quanh màthương hiệu vẫn đối đầu và cạnh tranh. 4. Lợi Ích Sản Phẩm Những tác dụng về mặt chức năng cũng tương tự mặtcảm xúc shop hành động tải hàng 5. Giá Trị cùng Tính Cách Thương Hiệu Thương hiệu thay mặt đại diện đến điều gì, tin vào điều gì. Những tính phương pháp của thương hiệu như một confan. 6. Lý Do Tin Tưởng Thương thơm Hiệu Những nguyên do đã có chứng minh nhằm tmáu phụcngười sử dụng có thể tin yêu vào thương hiệu 7. Sự Khác Biệt Sự biệt lập và ưu cầm cố cạnh tranh mạnh mẽ nhất, socùng với kẻ thù tuyên chiến đối đầu cùng tạo cho khách hàng hàngchọn thương thơm hiệu 8. Tinch Tuý Thương thơm Hiệu Chọn thanh lọc các nguyên tố đặc điểm của thương hiệu trongmột phát minh cô đọng Con con đường của một chiếc tênTrademarkBrandTrustmarkLovemark CHƯƠNG IV(Cách 3)THIẾT KẾ CHIẾN LƯỢCMARKETING CHƯƠNG IV:CHIẾN LƯỢC MARKETINGCẠNH TRANHCmùi hương này giới thiệu những câu chữ sau:• KHÁI NIỆM• CHIẾN LƯỢC MARKETING– CHIẾN LƯỢC MARKETING CẠNH TRANH+ CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO CHU KỲ SỐNG SẢN PHẨM+ CHIẾN LƯỢC MARKETING THEO VỊ THẾ DOANH NGHIỆPTRÊN THỊ TRƯỜNG• HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING I. KHÁI NIỆM KHÁI NIỆM• Chiến lược Marketing là một trong khối hệ thống nhữngchính sách cùng phương án mập nhằm mục đích thực thi vàkết hợp những mũi nhọn Marketing nhằm đạt đượcmục tiêu của chúng ta một bí quyết hiệu quảnhất VAI TRÒ CỦA CHIẾN LƯỢCMARKETING Chiến lược Marketing gạch ra phần nhiều đường nét lớnvào chuyển động Marketing của DN: Lựa lựa chọn kế hoạch phát triển, chiến lược cạnh tranh Xây dựng những chương trình hành động rõ ràng say đắm hợp Chiến lược Marketing là một kế hoạch chứcnăng có tính kim chỉ nan mang đến câu hỏi xây dựngnhững kế hoạch công dụng khác như chiến lượcthêm vào, chiến lược tài thiết yếu … II. CHIẾN LƯỢCMARKETING CẠNH TRANH 1. CHIẾN LƯỢC MARKETINGTHEO CHU KỲ SỐNG SẢN PHẨM A.Chu kỳ sinh sống của sản phẩm1.2.3.4.5.Mỗi một sản phẩm đưa ra thị phần phần lớn được địnhhình, Thành lập với cải tiến và phát triển qua một số quy trình và rồidần dà bị tiêu diệt đi khi những sản phẩm mới toanh rộng xuất hiệnGiai đoạn trở nên tân tiến thành phầm mớiGiai đoạn giới thiệuGiai đoạn vạc triểnGiai đoạn Bão hoàGiai đoạn suy giảm Sơ đồ : một chu kỳ luân hồi sống của sản phẩmMức tiêutrúc cùng LợinhuậnLỗ và vốnđầu tư tínhGiaiđoạnpháttriển sảnphẩmmớiMức tiêuthụ.GiaiđoạngiớithiệuGiai đoạnphát triểnGiaiđoạn bãohoàGiaiđoạn suyLợi nhuậngiảm Điểm lưu ý của mỗi chu kỳ sản phẩmGiới thiệuPhát triểnBão hoàSuy giảmMức tiêu thụThấpTăng nhanhĐỉnh caoSuy giảmChi Phí trênkhách hàngCaoTrung bìnhThấpthấpLợi nhuậnÂmTăngCaoGiảmKhách hàngKnhị pháTiên phongĐến sớmLạc hậuĐối thủ cạnhtranhÍtĐông lênBắt đầugiảmGiảm bớt MỤC TIÊU MARKETINGNOÄIDUNGGIÔÙI THIEÄU Ñöa saûnphaåm rathòMuïctröôøngtieâu GaâyMarketinchuù yùgcuûakhaùchhaøngPHAÙTTRIEÅNBAÕOHOAØToái ñaCuûngho?